ติดค้าง บั๊ก และการแจ้ง

ติดอยู่ในแผนที่? เจอบั๊ก? มีผู้เล่นก่อกวน? นี่คือสิ่งที่ต้องทำบน PC และมือถือ และสิ่งที่ต้องส่งให้ทีมงาน ปิงสูงจากจีนแผ่นดินใหญ่? ดูขั้นตอน NetEase UU ด้านล่าง

ติดอยู่ในแผนที่

มือถือ: MENU > Settings > ACCOUNT > 'Return to town (stuck)' > GO นับถอยหลังสั้น ๆ แล้วจะกลับเมือง

ใช้ได้ทุก 60 วินาที และใช้ไม่ได้ขณะตายหรือกำลังเปลี่ยนแผนที่ ถ้ายังไม่พร้อม เกมจะบอกเหตุผล

PC: เปิด ticket ใน Discord ของเราพร้อมชื่อตัวละครและแผนที่

แจ้งบั๊ก

มือถือ: Settings > REPORT (แถบล่าง) เขียนคำอธิบายสั้น ๆ และแนบภาพหน้าจอ ส่งตรงถึงทีมงาน ส่งได้ทุก 30 นาที

PC และมือถือ: โพสต์ในช่อง bug-report ใน Discord ของเรา หรือเปิด ticket คำแปลผิดก็ส่งทางนี้ได้

ชื่อตัวละคร แพลตฟอร์ม (PC, Android หรือ iPhone) เกิดที่ไหน (แผนที่ NPC หรือหน้าต่าง) เกิดอะไรขึ้น ขั้นตอนทำซ้ำ และภาพหน้าจอหรือวิดีโอ

การใช้บั๊กแทนการแจ้งอาจทำให้ถูกแบน

แจ้งผู้เล่น

มือถือ: ในแชท กดค้างที่ชื่อผู้เล่น > 'Copy chat log' บันทึกจะถูกคัดลอก (ไม่ได้ส่งเอง) นำไปวางใน ticket ใน Discord ของเรา

PC: แคปหน้าจอแชทแล้วเปิด ticket พร้อมชื่อผู้เล่น

เกมแครชและบันทึก

PC: หลังแครช เกมจะบันทึกรายงานไว้ในโฟลเดอร์ 'Crash' ส่งทั้งโฟลเดอร์ผ่าน ticket

มือถือ: ถ้าทีมงานขอบันทึก ใช้ Settings > ACCOUNT > 'Share session log' > SHARE

ปิงสูงจากจีนแผ่นดินใหญ่ (NetEase UU)

เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ที่สิงคโปร์ China Telecom และ China Unicom ส่งการเชื่อมต่อไปทางเส้นทางยาวผ่านญี่ปุ่นและสหรัฐฯ ปิงจึงอยู่ราว 220-240 ms และกระโดดสูงในช่วงคนเยอะ นี่เป็นเรื่องเส้นทางเครือข่าย ไม่ใช่ปัญหาของเกม China Mobile ไปถึงโดยตรง (ราว 40 ms) และผู้เล่นในไต้หวัน ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ และไทยไม่ได้รับผลกระทบ

PC (Windows)

ไปที่ uu.163.com/download ดาวน์โหลดตัวเร่งความเร็วสำหรับ PC ติดตั้ง เปิด แล้วเข้าสู่ระบบ

พิมพ์ exodus2 ในช่องค้นหา แล้วคลิก Exodus2 Online

กดเร่งความเร็ว และรอจน UU แสดงว่ากำลังเร่งความเร็ว

ปิดเกมแล้วเปิดใหม่ ทุกครั้งให้เปิด UU ก่อน แล้วจึงเปิดเกม

มือถือ (Android และ iPhone)

Android: ดาวน์โหลดตัวเร่งความเร็วสำหรับมือถือจาก uu.163.com/download หรือค้นหา NetEase UU ในร้านแอป

iPhone: ค้นหา NetEase UU ใน App Store แล้วติดตั้ง

เปิด UU เข้าสู่ระบบ ค้นหา exodus2 แล้วกดเร่งความเร็ว เวอร์ชันมือถือก็มีอยู่ใน UU แล้ว

ปิดเกมให้สนิทแล้วเปิดใหม่

พิมพ์ exodus2 ไม่ใช่แค่ "exodus" เพราะ "exodus" จะมีเกมอื่นอย่าง Metro Exodus ขึ้นมาด้วย

ถ้าใช้ตัวเร่งความเร็วอื่น (เช่น Xunyou หรือ LeiShen) ให้ส่งคำขอเพิ่มเกม Exodus2 ในแอปนั้น และเลือกโหนดสิงคโปร์ถ้าทำได้ ผู้ที่ใช้ China Mobile มักไม่ต้องใช้ตัวเร่งความเร็ว

ถ้าปิงสูงและเครื่องของคุณใช้เวลาจีนหรือภาษาจีน เกมจะแสดงขั้นตอนเหล่านี้ที่หน้าเลือกตัวละครด้วย (วันละครั้ง ปิดได้)